سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 14.08.2025
إلياس
معلومات الاتصال: 0533033009 · Office@newtech-academy.com
 

1) عامة ونطاق السياسة

1.1. تشرح هذه الوثيقة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وتخزيننا للمعلومات الشخصية المتعلقة بزوار ومستخدمي موقعنا الإلكتروني.
١.٢. نعمل وفقًا للقانون الساري في إسرائيل، بما في ذلك قانون حماية الخصوصية رقم ٥٧٤١-١٩٨١ ولوائح حماية الخصوصية (أمن المعلومات) رقم ٥٧٧٧-٢٠١٧ ، ووفقًا لإرشادات هيئة حماية الخصوصية؛ وسنطبق أيضًا القوانين الأجنبية (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات/اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة ) بالقدر الذي تنطبق به على أنشطتنا.

١.٣. يُعد استخدام الموقع، أو تعبئة النماذج، أو التواصل، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو جدولة مكالمة، موافقةً على هذه السياسة، بصيغتها المُحدّثة من وقت لآخر. في حال عدم موافقتك، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع والتواصل معنا عبر وسائل بديلة.
١.٤. إذا كان تقديم معلومات معينة ضروريًا للرد على استفسار/تحديد موعد مكالمة (مثل الاسم ومعلومات الاتصال)، فإن عدم تقديمها قد يمنعنا من الرد.

2) أنواع المعلومات التي نعالجها

2.1. المعلومات المقدمة بمبادرة منك : الاسم؛ البريد الإلكتروني؛ رقم الهاتف/واتساب؛ المنصب/اسم الشركة (إن وجد)؛ موضوع الاستفسار؛ محتوى الرسالة؛ المرفقات؛ التاريخ المفضل للمكالمة/الاجتماع؛ اشتراك في النشرة الإخبارية.
2.2. المعلومات التقنية والمفيدة (تلقائيًا): عنوان IP؛ نوع المتصفح/نظام التشغيل/الجهاز؛ اللغة؛ تواريخ وأوقات التصفح؛ الصفحات التي تمت مشاهدتها ومدتها؛ مصادر الزيارات (UTM/الإحالات)؛ الأحداث والسجلات.
٢.٣. ملفات تعريف الارتباط/التخزين المحلي/البكسلات : لضمان التشغيل السليم للموقع/النماذج/التفضيلات، والتحليلات، والإعلانات الموجهة (في حال تطبيقها: جوجل أناليتكس/الإعلانات - أيضًا عبر Site Kit/إدارة العلامات؛ ميتا بيكسل؛ مايكروسوفت كلاريتي؛ أنظمة الدردشة/المواعيد). يمكن إدارة التفضيلات في المتصفح، وفي المواقع التي تحتوي على لافتة/مركز إدارة الموافقات (CMP) - موجودة أيضًا. تظهر قائمة بأمثلة على أسماء ملفات تعريف الارتباط في الملحق أ.

3) أغراض المعالجة والأساس القانوني

أ. التعامل مع الاستفسارات : تلقي العملاء المحتملين، وإجراء الاتصال، وتنسيق المكالمة/الاجتماع، وتوفير المعلومات/العرض.
ب. اتصالات الخدمة : تحديث حالة الطلب/التنسيق، والتذكيرات، وردود الفعل.
ج. التحسين وتجربة المستخدم : القياس/التحليلات، اختبار A/B، استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
د. التسويق الخاضع للموافقة : النشرة الإخبارية والحملات وإعادة التسويق.
هـ. أمن المعلومات ومنع الاحتيال .
و. الالتزام بالقانون وحفظ السجلات.
الأسس القانونية: الخطوات السابقة للتعاقد/الرد على الاستفسار؛ المصلحة المشروعة (التحسين/الأمان)؛ الموافقة (التسويق وملفات تعريف الارتباط غير الأساسية)؛ الالتزام القانوني حسب الضرورة.

4) التسويق والرسائل الإلكترونية

٤.١. يخضع إرسال الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة/واتساب لموافقة مسبقة وفقًا للمادة ٣٠أ من قانون الاتصالات (الاتصالات والبث) لعام ١٩٨٢ (باستثناء استثناء "العميل الحالي"). تتضمن كل رسالة خيارًا لحذفها فورًا، وسيتم تنفيذ الحذف دون تأخير.

4.2. رسائل الخدمة المتعلقة بالتعامل مع استفسارك ليست تسويقية.

5) مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

سنشارك المعلومات بالحد الأدنى المطلوب مع الفئات التالية من مقدمي الخدمات، وفي حدود نشاطهم الفعلي: (1) التخزين/الاستضافة/دعم تكنولوجيا المعلومات؛ (2) النماذج/إدارة علاقات العملاء/أنظمة الأتمتة؛ (3) التحليلات والإعلانات (مثل جوجل/ميتا/كلاريتي، إلخ)؛ (4) أنظمة الدردشة/الاجتماعات (مثل واتساب/ماسنجر/كاليندلي)؛ (5) الاستشارات المهنية/القانونية/المحاسبية حسب الحاجة؛ وللجهات المخولة قانونًا. يُحظر بيع أو تأجير المعلومات الشخصية لأغراض التسويق دون موافقة صريحة.

6) التحويلات الدولية

قد تُعالَج المعلومات خارج إسرائيل (مثلاً، على خوادم/مُزوِّدي خدمات سحابية). سنتخذ آليات حماية مناسبة للنقل الدولي، وسنعمل وفقًا للقانون وتوجيهات هيئة حماية الخصوصية. 

7) أمن المعلومات

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية ومادية مناسبة (TLS/SSL، وضوابط الوصول، والنسخ الاحتياطي، وجدران الحماية، والمراقبة) وفقًا للوائح أمن المعلومات. في حال وقوع حادث أمني خطير ، يُطلب إخطار هيئة حماية البيانات (PPA) فورًا وفقًا لإرشاداتها، وسنتخذ الإجراءات اللازمة لتصحيح الضرر والحد منه.

8) الاحتفاظ بالمعلومات

سنحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا للتعامل مع الاستفسارات/التسويق بموافقة أو حسبما يقتضيه القانون.

9) حقوقك

مع مراعاة القانون الساري في إسرائيل: (1) الحق في مراجعة معلوماتك؛ (2) تصحيح/حذف المعلومات غير الصحيحة/الكاملة/الواضحة/المحدثة ؛ (3) إزالة الرسائل التسويقية في أي وقت. للاستفسارات وممارسة الحقوق: Office@newtech-academy.com (سنطلب التحقق من الهوية بشكل معقول).

10) القُصّر

هذا الموقع غير مخصص للأطفال دون سن ١٨ عامًا دون موافقة ولي الأمر. في حال علمنا بجمع معلومات تُخالف هذه السياسة، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها خلال فترة زمنية معقولة.

11) اتخاذ القرارات الآلية وإنشاء الملفات الشخصية

يمكن استخدام الأدوات الآلية للتخصيص/إعادة التسويق والقياس.

12) ملفات تعريف الارتباط وCMP وGPC 

١٢.١. قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط/التخزين المحلي/البكسل للفئات التالية: (أ) أساسي/وظيفي (التنشيط/التفضيلات/النماذج)؛ (ب) التحليلات؛ (ج) التسويق/إعادة التسويق.
١٢.٢. عند تفعيل اللافتة/مركز إدارة الموافقة (CMP) ، يُمكن ضبط التفضيلات لكل فئة. في الحالات التي تتطلب ذلك، لا تُحمّل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية إلا بعد الموافقة. عند توفر الدعم، سنلتزم بإشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC) لتقليل المعالجة غير الضرورية.
12.3. تفاصيل أسماء ملفات تعريف الارتباط المستخدمة عادةً في صفحات التسويق - في الملحق أ.
١٢.٤. يُمكن حذف ملفات تعريف الارتباط وملفات التخزين المؤقت يدويًا من خلال إعدادات المتصفح (مثل Chrome/Firefox/Safari). قد يؤدي الحذف إلى إزالة التفضيلات، وفصل الحسابات، والتأثير على وظائف الموقع الإلكتروني. بعد الحذف، يُمكن إعادة تحديث خيارات الموافقة في CMP، إذا كانت نشطة.

13) روابط وخدمات الطرف الثالث

قد يرتبط الموقع بخدمات/مواقع خارجية (شبكات التواصل الاجتماعي، حجز المواعيد، الدردشة). ليس لدينا أي سيطرة على سياساتها؛ لذا ننصحك بمراجعة وثائق الخصوصية الخاصة بها.

14) تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر نسخة محدثة هنا، وستصبح سارية المفعول فور نشرها. إذا اقتضى القانون ذلك، فسنقدم إشعارًا مناسبًا.

15) الاتصال

للاستفسارات/الطلبات/ممارسة الحقوق: إلياس ، Office@newtech-academy.com ، 0533033009 .

الملحق أ - ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة 

1. الحيوية/الوظيفة:
   ووردبريس: wordpress_[hash] ، wordpress_logged_in_[hash] ، wp-settings-[uid] ، wp-settings-time-[uid] ، wordpress_test_cookie ، wp_lang .
   Elementor/Forms: LocalStorage elementor ؛ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالنماذج/حد المعدل (إذا تم تمكينه).
   مكونات الدردشة/التنسيق (WhatsApp/Messenger/Calendly): ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة/معرفات الإحالة (اعتمادًا على الخدمة).
2. التحليلات:
   Google Analytics 4 (GA4): _ga ، _ga_* (القياس؛ مدة التخزين حسب التعريف).
   Microsoft Clarity: _clck ، _clsk ، CLID والمزيد (خرائط حرارية/جلسات).
3. التسويق/الإعلان:
   إعلانات Google/رابط التحويل: _gcl_au وغيرها كما تم تنفيذها.
   Meta Pixel: _fbp ، _fbc (الإسناد وإعادة التسويق).

قد تختلف الأسماء/مدة الحياة حسب الإصدارات/العلامات/CMP/تفضيلات وضع الموافقة.